Última actualización: 11 de octubre de 2026
La presente Política Ambiental describe los principios y criterios que Savexahome (en adelante, «nosotros») tiene en cuenta en relación con el uso de materiales, el embalaje, la preparación de pedidos y la gestión de residuos asociados a nuestra actividad de venta online de muebles para el hogar.
Reconocemos la importancia de utilizar los recursos de manera responsable y de identificar oportunidades para reducir materiales innecesarios, siempre teniendo en cuenta la protección de los productos, las condiciones operativas y los requisitos legales aplicables.
Esta política refleja nuestro enfoque de mejora progresiva y no constituye una garantía de impacto ambiental nulo ni una certificación ambiental de nuestros productos o actividades.
1. Alcance de nuestra Política Ambiental
Esta política se refiere principalmente a los aspectos ambientales relacionados con las actividades de comercio electrónico de Savexahome, especialmente:
- La utilización de materiales de embalaje y protección.
- La preparación y expedición de pedidos.
- La prevención de residuos asociados al embalaje.
- La información sobre separación y eliminación de materiales.
- La utilización de documentación y comunicaciones electrónicas.
- La revisión de posibles mejoras en nuestros procedimientos.
Las medidas aplicables pueden variar según las características de cada producto, los materiales disponibles y los procedimientos de los proveedores u operadores logísticos que intervengan en la preparación y entrega.
2. Nuestros principios generales
En Savexahome procuramos tener en cuenta criterios de utilización responsable de recursos en las actividades relacionadas con nuestra tienda online.
Nuestros principios incluyen:
- Evitar el consumo innecesario de materiales cuando sea posible.
- Considerar las necesidades de protección de cada producto antes de reducir su embalaje.
- Favorecer una utilización eficiente de los recursos disponibles.
- Promover la separación adecuada de los residuos de embalaje.
- Revisar las oportunidades de mejora en nuestros procedimientos operativos.
La aplicación de estos criterios depende de las condiciones técnicas y operativas de cada situación.
3. Embalaje y protección de los productos
Los muebles comercializados por Savexahome pueden presentar diferentes dimensiones, pesos, materiales y necesidades de protección durante su manipulación y transporte.
Por este motivo, el embalaje es un elemento importante para reducir el riesgo de daños durante el almacenamiento, la preparación y la entrega.
Cuando sea viable, procuramos favorecer soluciones de embalaje que utilicen una cantidad de material adecuada para proteger el producto, evitando componentes adicionales que no resulten necesarios.
La composición y cantidad de los materiales pueden variar dependiendo del producto, el fabricante, el proveedor y las necesidades específicas del transporte.
4. Prevención y reducción de residuos
La prevención de residuos constituye uno de los aspectos que tenemos en cuenta al evaluar nuestros procedimientos relacionados con los pedidos.
Entre las medidas que podemos considerar, según su viabilidad, se encuentran:
- Reducir el uso de materiales adicionales que no sean necesarios para proteger los productos.
- Limitar las impresiones de documentos cuando puedan utilizarse medios electrónicos adecuados.
- Valorar la reutilización de determinados materiales cuando conserven condiciones adecuadas de seguridad y funcionalidad.
- Facilitar información sobre la correcta separación de los residuos de embalaje.
Estas medidas representan criterios de actuación y no implican que todos los pedidos se preparen utilizando los mismos materiales o procedimientos.
5. Uso responsable de materiales
Al considerar alternativas de embalaje, podemos tener en cuenta factores como la cantidad de material necesaria, su resistencia, su composición y sus posibilidades de reutilización o reciclaje.
La posibilidad de reciclar un material depende tanto de sus características como de la disponibilidad de instalaciones y sistemas de recogida adecuados en cada localidad.
Por esta razón, no afirmamos que todos nuestros productos, componentes o embalajes sean reciclables, biodegradables o reutilizables.
Cuando se proporcione información ambiental específica sobre un producto o material, esta deberá corresponder a sus características reales y contar con una base verificable.
6. Gestión de envases y residuos de envases
Los envases y materiales de protección utilizados durante el transporte pueden generar residuos una vez que el cliente recibe y desembala el producto.
La gestión de estos residuos debe realizarse de acuerdo con su composición y con las disposiciones aplicables en el lugar donde se generen.
Para las actividades sujetas a la legislación española, se tendrán en cuenta las obligaciones aplicables establecidas en el Real Decreto 1055/2022, de 27 de diciembre, de envases y residuos de envases.
Asimismo, cuando corresponda, serán de aplicación las disposiciones pertinentes de la Ley 7/2022, de 8 de abril, de residuos y suelos contaminados para una economía circular.
La aplicación de estas normas dependerá del territorio, la actividad desarrollada y las responsabilidades legales correspondientes.
7. Información sobre reciclaje para los clientes
Una vez recibido un pedido, recomendamos a los clientes identificar y separar los materiales de embalaje de acuerdo con su naturaleza y las normas locales de gestión de residuos.
Entre los materiales que pueden encontrarse en los embalajes de muebles se incluyen cartón, papel, plástico y diferentes elementos de protección.
No todos estos materiales deben depositarse en el mismo sistema de recogida. Las instrucciones pueden variar según el municipio, el país y las instalaciones disponibles.
Recomendamos consultar las indicaciones de las autoridades locales para determinar el método adecuado de separación y eliminación.
8. Conservación y reutilización del embalaje
Cuando el embalaje original se encuentre en condiciones adecuadas, recomendamos conservarlo temporalmente después de recibir el producto, especialmente durante el período en el que pueda ser necesario gestionar una devolución.
La reutilización del embalaje original puede ayudar a proteger el artículo durante su transporte y evitar el uso de materiales adicionales.
Esta recomendación no modifica ni limita los derechos legales del consumidor en materia de desistimiento, garantías o devoluciones.
Para conocer las condiciones aplicables, los clientes deben consultar nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
9. Prevención de daños durante el transporte
La protección adecuada de los muebles durante su transporte es importante tanto para la satisfacción del cliente como para evitar residuos que puedan derivarse de daños en los productos.
Por este motivo, cualquier medida destinada a reducir embalajes debe tener en cuenta las características del artículo y las condiciones necesarias para su transporte.
No consideramos adecuada una reducción de materiales que comprometa de forma significativa la protección del producto.
Si un cliente recibe un artículo dañado, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para recibir información sobre los procedimientos aplicables.
10. Documentación y comunicaciones electrónicas
Cuando sea adecuado y legalmente posible, podemos utilizar medios electrónicos para facilitar información relacionada con los pedidos y las comunicaciones de atención al cliente.
Estos medios pueden incluir:
- Confirmaciones de pedidos mediante correo electrónico.
- Información electrónica sobre el estado de los pedidos.
- Comunicaciones de atención al cliente.
- Documentación digital cuando resulte apropiada.
La utilización de estos medios puede contribuir a evitar determinadas impresiones, sin sustituir la documentación física cuando sea necesaria o legalmente exigible.
11. Transparencia de las declaraciones ambientales
En Savexahome consideramos importante que la información ambiental presentada a los clientes sea clara, específica y no induzca a interpretaciones incorrectas.
Por ello, procuramos evitar declaraciones absolutas o generales sobre supuestos beneficios ambientales que no puedan justificarse mediante información adecuada.
No presentamos nuestros productos como neutros en carbono, totalmente sostenibles, libres de impacto ambiental o certificados ecológicamente salvo que existan pruebas suficientes que respalden de forma concreta dichas afirmaciones.
Cualquier información ambiental relacionada con un artículo deberá interpretarse en función de las características específicas indicadas para ese producto, sin extender automáticamente dichas propiedades al resto de nuestro catálogo.
12. Responsabilidad compartida
La gestión de los materiales y residuos relacionados con la compra de muebles puede involucrar a diferentes participantes, incluidos fabricantes, proveedores, operadores de transporte, clientes y servicios locales de recogida.
Dentro del alcance de nuestras actividades, procuramos considerar las posibilidades de utilización responsable de materiales.
También recomendamos a los clientes seguir las instrucciones de separación de residuos disponibles en su localidad y reutilizar materiales cuando resulte práctico y seguro.
13. Evaluación y mejora progresiva
Nuestra Política Ambiental contempla la posibilidad de revisar los procedimientos relacionados con el embalaje, la preparación de pedidos y la utilización de materiales.
Las oportunidades de mejora se valorarán teniendo en cuenta factores como:
- Las características y necesidades de protección de los muebles.
- La disponibilidad de alternativas de embalaje adecuadas.
- Las condiciones operativas y logísticas.
- Los requisitos legales aplicables.
- La viabilidad técnica y práctica de cada medida.
La inclusión de estos criterios no implica que todas las medidas se encuentren implementadas ni constituye una promesa de reducción cuantificada de residuos o emisiones.
14. Actualización de esta política
Savexahome puede revisar y actualizar esta Política Ambiental para reflejar cambios en sus procedimientos operativos, materiales utilizados, información disponible o requisitos legales aplicables.
La versión vigente estará disponible en esta página e incluirá la fecha de su última actualización.
Las modificaciones de esta política no limitarán los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política Ambiental, nuestros productos o los procedimientos de atención al cliente, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Dirección de contacto:
7-67-1 AITA, DISTRITO DE ASAMINAMI, CIUDAD DE HIROSHIMA, HIROSHIMA 731-0141, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente:
+81 (808) 568 49 31
Correo electrónico de atención al cliente:
reviews@savexahome.com
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 18:00, hora de Europa Central (CET/CEST, según corresponda).