Última actualización: 26 de agosto de 2026
El presente Aviso Legal regula el acceso, la navegación y la utilización del sitio web Javexfahome (en adelante, «nosotros»), así como las condiciones generales aplicables a la información, los contenidos y los servicios disponibles en este sitio.
El acceso y la utilización del sitio implican que el usuario acepta las condiciones indicadas en este Aviso Legal en la medida en que resulten aplicables. Las condiciones específicas relacionadas con compras, pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones, cambios, reembolsos y tratamiento de datos se encuentran disponibles en las políticas correspondientes del sitio.
1. Información del titular del sitio
De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, ponemos a disposición de los usuarios la información necesaria para establecer una comunicación directa y efectiva con nosotros.
Nombre del sitio: Javexfahome
Dirección de contacto: 7-67-1 AITA, DISTRITO DE ASAMINAMI, CIUDAD DE HIROSHIMA, HIROSHIMA 731-0141, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (808) 568 49 31
Correo electrónico de atención al cliente: reviews@savexahome.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 18:00, hora de Europa Central
2. Objeto del sitio web
El sitio está destinado a presentar y ofrecer productos para el hogar, incluyendo artículos destinados al dormitorio, la sala de estar y la cocina, así como camas, sillones reclinables y sillas de comedor.
A través del sitio, los usuarios pueden consultar información sobre los productos disponibles, precios, características, condiciones de entrega y procedimientos relacionados con los pedidos.
3. Acceso y utilización del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, responsable y conforme a su finalidad.
No está permitido utilizar el sitio de forma que pueda:
- Dañar, sobrecargar o alterar su funcionamiento normal.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, áreas restringidas o información protegida.
- Introducir código, archivos o elementos capaces de perjudicar el funcionamiento del sitio.
- Utilizar información del sitio con fines fraudulentos o engañosos.
- Reproducir contenidos protegidos sin autorización cuando esta sea necesaria.
Podremos adoptar medidas razonables para preservar la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento del sitio cuando detectemos actividades que puedan perjudicarlo.
4. Información sobre los productos
Procuramos presentar la información de los productos de forma clara y comprensible, incluyendo las características principales que resulten relevantes para que el cliente pueda tomar una decisión de compra informada.
Las imágenes tienen como finalidad representar los productos de la forma más fiel posible. Pueden existir pequeñas diferencias de percepción relacionadas con la pantalla utilizada, la iluminación o la representación visual.
Antes de confirmar un pedido, recomendamos revisar cuidadosamente la descripción, dimensiones, materiales, características, precio y demás información disponible en la página correspondiente.
5. Disponibilidad
La disponibilidad de los productos puede variar. La inclusión de un producto en el sitio no implica que permanezca disponible de forma permanente.
Cuando se produzca una incidencia de disponibilidad después de realizar un pedido, informaremos al cliente y ofreceremos la solución que corresponda según las circunstancias.
6. Precios e impuestos
Los precios aplicables serán los mostrados en el sitio durante el proceso de compra, salvo error manifiesto que pueda ser identificado razonablemente.
El importe total del pedido y los impuestos indirectos aplicables se mostrarán antes de que el cliente confirme el pago.
Cuando corresponda, el Impuesto sobre el Valor Añadido se aplicará de acuerdo con la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido.
7. Contratación electrónica
La realización de pedidos mediante el sitio se efectúa por medios electrónicos.
Antes de completar la compra, el cliente podrá consultar la información disponible sobre los productos seleccionados, precios, condiciones de pago, entrega y demás elementos relevantes.
La información previa y el procedimiento de contratación se ajustarán a lo establecido, cuando corresponda, en los artículos 27 y 28 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
8. Protección de los consumidores
Los pedidos realizados por consumidores estarán sujetos a los derechos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Las condiciones contenidas en este Aviso Legal no tienen por finalidad excluir ni limitar los derechos que correspondan al consumidor.
9. Pedidos y pagos
Para completar un pedido, el cliente deberá proporcionar información correcta y suficiente para gestionar la compra, el pago y la entrega.
El pedido quedará sujeto a la confirmación correspondiente y a las condiciones indicadas durante el proceso de compra.
La información detallada sobre los medios y condiciones de pago puede consultarse en la página de Métodos de Pago.
10. Envíos y entrega
La preparación, expedición y entrega de los pedidos se realizan de acuerdo con nuestra Política de Envíos.
En dicha política se detallan el ámbito de entrega, los gastos de envío, la hora límite para los pedidos, el plazo de procesamiento y el plazo estimado de transporte.
11. Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación antes de la expedición se gestionan conforme a nuestra Política de Cancelación de Pedidos.
Actualmente, la cancelación puede solicitarse dentro de las 48 horas siguientes a la realización del pedido siempre que este todavía no haya sido expedido.
Esta condición operativa no limita los derechos que correspondan al consumidor después de la recepción del producto.
12. Devoluciones, cambios y reembolsos
Las condiciones y procedimientos relacionados con devoluciones, cambios y reembolsos se encuentran recogidos en nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos.
El período establecido por nosotros para solicitar determinadas devoluciones o cambios es de 30 días naturales desde la recepción del pedido, sin perjuicio de los derechos reconocidos en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
13. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, diseños, elementos gráficos, estructura, selección de contenidos y demás materiales originales disponibles en el sitio están protegidos cuando corresponda por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.
El acceso al sitio no concede al usuario derechos de propiedad sobre sus contenidos.
No se permite reproducir, distribuir, transformar, comunicar públicamente o explotar contenidos protegidos cuando dichas acciones requieran autorización y esta no haya sido concedida.
El usuario puede visualizar y utilizar el contenido del sitio para fines relacionados con la consulta y realización de compras, siempre respetando los derechos correspondientes.
14. Exactitud y actualización de la información
Procuramos mantener la información del sitio actualizada y corregir los errores que detectemos.
Sin embargo, pueden producirse errores técnicos, tipográficos o de actualización. Cuando detectemos una información incorrecta que afecte de manera relevante a un pedido, adoptaremos las medidas razonables para corregirla e informar al cliente cuando corresponda.
15. Disponibilidad técnica del sitio
Procuramos mantener el sitio accesible y en condiciones adecuadas de funcionamiento.
No podemos garantizar que el acceso sea ininterrumpido en todo momento, ya que pueden producirse interrupciones temporales relacionadas con mantenimiento, seguridad, incidencias técnicas o circunstancias razonablemente fuera de nuestro control.
Cuando sea posible, adoptaremos medidas para restablecer el funcionamiento normal del sitio.
16. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de facilitar información correcta durante el proceso de compra y de utilizar el sitio conforme a las condiciones indicadas.
También deberá comprobar, antes de confirmar un pedido, que los productos seleccionados, cantidades, dirección de entrega y demás datos sean correctos.
17. Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad se determinará de acuerdo con las circunstancias concretas y los derechos que correspondan al consumidor.
No pretendemos excluir responsabilidad en aquellos casos en los que dicha exclusión no esté permitida.
No seremos responsables de daños derivados exclusivamente de una utilización del sitio contraria a estas condiciones, de información incorrecta proporcionada por el usuario o de circunstancias que razonablemente estén fuera de nuestro control, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.
18. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados mediante el sitio se tratarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Protección de Datos.
Cuando resulte aplicable, el tratamiento se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
19. Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento y otras categorías cuando proceda.
La información sobre sus finalidades, duración y gestión de preferencias se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.
Cuando corresponda solicitar consentimiento para determinadas cookies, se hará conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
20. Enlaces
El sitio puede contener enlaces destinados a facilitar el acceso a información útil relacionada con determinados contenidos o servicios.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente que controlemos o asumamos responsabilidad sobre contenidos situados fuera de nuestro sitio.
Recomendamos revisar las condiciones y políticas correspondientes antes de facilitar información en una página distinta de la nuestra.
21. Comunicaciones electrónicas
Las comunicaciones relacionadas con pedidos, pagos, entregas, cancelaciones, devoluciones, cambios, reembolsos o atención al cliente podrán realizarse mediante los datos de contacto facilitados durante la compra.
El usuario deberá mantener actualizada la información necesaria para recibir correctamente las comunicaciones relacionadas con su pedido.
22. Resolución de incidencias y reclamaciones
Si el cliente tiene alguna incidencia relacionada con un pedido, producto, pago, entrega, devolución o reembolso, recomendamos ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos revisar la situación.
La presentación de una consulta ante nosotros no limita el derecho del consumidor a utilizar los mecanismos de reclamación que tenga disponibles.
23. Condiciones aplicables
Las relaciones derivadas de la utilización del sitio y de las compras realizadas por consumidores en España se interpretarán teniendo en cuenta, cuando corresponda, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Nada de lo previsto en este Aviso Legal pretende privar al consumidor de la protección que le corresponda obligatoriamente.
24. Modificación del Aviso Legal
Podemos actualizar el presente Aviso Legal cuando resulte necesario para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio, en nuestros procedimientos o en las disposiciones aplicables.
La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
Los cambios no reducirán los derechos que ya correspondan a pedidos realizados con anterioridad.