Última actualización: 26 de agosto de 2026
La presente información sobre métodos de pago explica las opciones disponibles para abonar los pedidos realizados a través de Javexfahome (en adelante, «nosotros»), así como las principales condiciones relacionadas con la autorización, confirmación y seguridad de los pagos.
1. Métodos de pago aceptados
Actualmente aceptamos pagos mediante las siguientes tarjetas:
- Visa.
- MasterCard.
- Discover.
- Diners Club.
- JCB.
Los métodos de pago disponibles para cada pedido se mostrarán durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme el pago.
2. Moneda de pago
Los precios y los importes correspondientes a los pedidos destinados a España se muestran y se procesan en euros, salvo que se indique expresamente otra información durante el proceso de compra.
El importe total que deberá pagar el cliente se mostrará antes de confirmar el pedido.
3. Precios e impuestos
Los precios mostrados en el sitio incluyen los impuestos indirectos aplicables cuando corresponda.
En las operaciones sujetas al Impuesto sobre el Valor Añadido, este se aplicará de acuerdo con la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido.
Debido a las particularidades fiscales territoriales, en las Islas Canarias podrá resultar aplicable el Impuesto General Indirecto Canario y en Ceuta y Melilla el Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación, cuando corresponda.
El importe final correspondiente al pedido se mostrará de forma clara antes de que el cliente complete el pago.
4. Gastos de envío
Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web disponen de envío gratuito.
No se exige un importe mínimo de compra para disponer del envío gratuito.
5. Autorización del pago
Al confirmar un pedido, el cliente autoriza el cobro del importe total mostrado durante el proceso de compra mediante el método de pago seleccionado.
La aceptación de un pedido puede estar sujeta a la correcta autorización de la operación por parte de la entidad emisora de la tarjeta.
Si la operación no es autorizada, el pedido podrá no completarse y el cliente deberá comprobar los datos introducidos o ponerse en contacto con la entidad emisora de su tarjeta.
6. Confirmación del pago y del pedido
Una vez completado correctamente el proceso de compra y autorizada la operación, el cliente recibirá la confirmación correspondiente con la información disponible sobre su pedido.
Recomendamos comprobar que los datos del pedido, los productos seleccionados, la dirección de entrega y el importe total sean correctos.
La realización del pago deberá interpretarse conjuntamente con las condiciones de contratación disponibles en nuestro sitio.
7. Seguridad del pago
Adoptamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información utilizada durante el proceso de compra frente a accesos, alteraciones o utilizaciones no autorizadas.
El tratamiento de los datos personales relacionados con los pedidos y pagos se realiza de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Recomendamos no compartir los datos de la tarjeta, códigos de seguridad u otra información de autenticación mediante comunicaciones no destinadas al proceso de pago.
8. Pago rechazado o no completado
Una operación puede no completarse por diferentes motivos, entre ellos:
- Datos de la tarjeta introducidos incorrectamente.
- Tarjeta caducada.
- Fondos o límite disponible insuficientes.
- Rechazo de la operación por parte de la entidad emisora.
- Fallo temporal durante el proceso de autorización.
Si el pago no se completa correctamente, recomendamos revisar los datos introducidos y volver a intentarlo. Si el problema continúa, el cliente puede consultar con la entidad emisora de su tarjeta o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
9. Prevención de operaciones no autorizadas
Podremos realizar comprobaciones razonables cuando detectemos circunstancias que puedan indicar un error, una utilización no autorizada o una incidencia relacionada con un pedido.
Cuando sea necesario verificar información antes de continuar con la preparación del pedido, podremos solicitar al cliente datos relacionados con la compra que permitan confirmar correctamente la operación.
Estas comprobaciones tienen como finalidad proteger tanto al cliente como la seguridad de las operaciones realizadas a través del sitio.
10. Cancelación y reembolso
Cuando un pedido pueda cancelarse conforme a nuestra Política de Cancelación de Pedidos, el reembolso se gestionará después de confirmar la cancelación.
Cuando proceda un reembolso derivado de una devolución, se aplicarán las condiciones indicadas en nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos.
Plazo de procesamiento del reembolso: iniciaremos el reembolso en un plazo de 1 a 3 días laborables después de que haya sido aprobado.
Forma de reembolso: el importe se devolverá a la misma tarjeta utilizada para realizar el pago, cuando se haya utilizado Visa, MasterCard, Discover, Diners Club o JCB.
Plazo de recepción: después de que hayamos procesado el reembolso, el tiempo necesario para que el importe aparezca en la cuenta del cliente puede variar según los procedimientos y tiempos de procesamiento de la entidad emisora de la tarjeta.
11. Reembolsos relacionados con el desistimiento
Cuando resulte aplicable el derecho de desistimiento, los reembolsos se realizarán conforme al artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En dichos supuestos, el reembolso se efectuará sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los plazos previstos en el citado artículo, sin perjuicio de que podamos retener el reembolso en las circunstancias expresamente previstas en el mismo texto.
12. Información electrónica previa al pedido
Antes de completar una compra, el cliente tendrá acceso a la información necesaria sobre los productos seleccionados, el precio, el importe total y las principales condiciones aplicables al pedido.
La información relacionada con la contratación electrónica se proporciona teniendo en cuenta los artículos 27 y 28 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
13. Errores en el importe o en la información del pedido
Si el cliente detecta un error en el importe, los productos seleccionados o cualquier otra información relevante después de realizar un pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.
Revisaremos la incidencia y proporcionaremos la información correspondiente según el estado del pedido y las circunstancias concretas.
14. Protección de los datos relacionados con el pago
Los datos personales obtenidos durante la realización de un pedido serán utilizados únicamente para las finalidades necesarias para gestionar la operación, cumplir las obligaciones aplicables, proteger la seguridad del servicio y atender posibles incidencias.
Puede consultar información adicional sobre el tratamiento, conservación y ejercicio de derechos en nuestra Política de Privacidad y en nuestra Política de Protección de Datos.
15. Modificaciones de la información sobre pagos
Podemos actualizar esta información cuando cambien los métodos de pago disponibles, nuestros procedimientos de cobro o los requisitos aplicables.
La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
Los cambios no afectarán retroactivamente a los derechos que ya correspondan a pedidos realizados con anterioridad.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un pago, un cargo, una cancelación o un reembolso, puede ponerse en contacto con nosotros:
Dirección de contacto: 7-67-1 AITA, DISTRITO DE ASAMINAMI, CIUDAD DE HIROSHIMA, HIROSHIMA 731-0141, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (808) 568 49 31
Correo electrónico de atención al cliente: reviews@savexahome.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 18:00, hora de Europa Central